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Condições Gerais

TERMOS E CONDIÇÕES

Os termos e condições abaixo mencionados regulam o correto funcionamento da X® Sports Lab Online Shop localizada no endereço www.x-sportslab.com.

 

PRIVACIDADE

As informações pessoais serão apenas utilizadas a fim de cumprir os compromissos da X® Sports Lab e assegurar a prestação do melhor serviço. A X® Sports Lab não permite que uma terceira pessoa veja ou use os dados pessoais sem o seu consentimento prévio. Mediante solicitação, o cliente tem o direito de ver os seus dados pessoais. Se as informações estiverem incompletas ou incorretas, tem o direito de as corrigir ou apagar
Se desejar, terminar a sua subscrição de informações de X® Sports Lab Online Shop, envie um e-mail para care@x-sportslab.com.

 

COOKIES

Os cookies são usados pela X® Sports Lab Online Shop, a fim de melhorar a sua experiência durante a navegação e utilização do site. O cookie identifica o seu computador e permite que o site utilize as suas configurações pessoais. Perante o estado desativo de cookies no navegador a X® Sports Lab Online Shop poderá não funcionar corretamente.

 

RECLAMAÇÕES

A X® Sports Lab pretende que a X® Sports Lab Online Shop tenha um correto funcionamento, no entanto esta condição não poderá ser garantida.
A X® Sports Lab não garante que todos os produtos apresentados estejam disponíveis no momento em que é efetuado o pedido. Assim, caso o produto requisitado não esteja disponível será feito um contato via e-mail logo após a encomenda.
Devido às configurações de cor do seu computador, as cores dos produtos visualizados nas fotos do X® Sports Lab Online Shop podem diferir de suas cores reais. A X® Sports Lab não pode ser responsabilizada por qualquer discrepância.
Os termos e condições abaixo mencionados regulam o correto funcionamento da X Sports Lab Online Shop localizada no endereço www.x-sportslab.com.

 

PREÇOS

Todos os preços do X® Sports Lab Online Shop são indicados em EUR.
O preço indicado de cada produto é com IVA incluído.
O preço indicado não inclui os custos de transporte.
Os preços dos produtos são os praticados no momento da encomenda.

Alterações de preços
A X® Sports Lab reserva-se ao direito de alterar os preços dos produtos vendidos. Os preços dos produtos praticados aquando o momento do pedido serão considerados válidos.

 

PAGAMENTO

A X® Sports Lab Online Shop aceita pagamento por:

 

Paypal

Cartão de Crédito e Débito

Multibanco

 

CONFIRMAÇÃO DE ENCOMENDA

Após o preenchimento de todos os dados necessários para concluir a compra um e-mail de confirmação de encomenda será enviado para o endereço eletrónico fornecido. A X® Sports Lab recomenda a verificação da pasta de SPAM ou lixo do seu endereço perante o caso de não receber o e-mail com os dados do seu pedido.

 

ENVIO

Serviço de portes é assegurado pela CTT Expresso.
Pedidos são expedidos até 24 horas, em dias úteis, após o pedido ser completo com pagamento e receção do comprovativo do mesmo, devidamente identificado com número de encomenda, de forma a que os objetos possam ser acompanhados através do link fornecido no email de notificação de envio.

 

TAXAS DE ENVIO

Os custos de envio serão adicionados ao seu pedido. Por favor, confira as informações de taxas de envio devidamente enumeradas após o seu pedido, na X® Sports Lab Online Shop.

Portugal Continental: 3,99€
Envio gratuito para Portugal Continental, em pedidos de valor superior a 49,99€.
Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira: 8.99€
Envio gratuito para Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira, em pedidos de valor superior a 69,99€.

 

 PRAZO DE ENTREGA

A encomenda só será enviada após o seu pagamento.
As encomendas serão entregues num prazo de:
- 2 a 4 dias úteis, em encomendas para Portugal Continental.
- 5 a 15 dias úteis, em encomendas para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira.
No entanto, estes prazos poderão não ser cumpridos se coincidirem com feriados nacionais, podendo ser necessário mais um dia para efetuar o despacho.

 

MOEDA/CÂMBIOS

A X® Sports Lab não pode ser responsabilizada por quaisquer mudanças de moeda ou taxas de câmbio cobradas pelo banco, ao trocar o EUR em qualquer outra moeda, sendo que as taxas serão sempre pagas pelo comprador.

 

ENCOMENDAS NÃO LEVANTADAS

A X® Sports Lab não se responsabiliza pelas encomendas não entregues.

X® Sports Lab não se responsabiliza por levantamentos não efectuados, no posto dos CTT, perante o caso de, "entrega não conseguida". O levantamento deverá ser efectuado até 4 dias úteis. (Contabilizar de acordo com a data inscrita na notificação de levantamento no posto dos CTT.)

O reenvio do pedido, tem um custo associado de 3,99€.

 

TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Devoluções ou trocas devem ser comunicadas para o endereço eletrónico care@x-sportslab.com.
Para devolver ou trocar qualquer/quaisquer artigo(s) comprado(s) na X® Sports Lab Online Shop, envie o(s) artigo(s) juntamente com a fatura, devidamente assinada, para o endereço:

X Sports Lab
Rua Dr. Carneiro Pacheco 75 K loja 12
4780-446 Santo Tirso
Portugal
E-mail: care@x-sportslab.com
Telefone: +351 924 397 748

Só são aceites trocas e/ou devoluções, nos 30 dias seguintes à entrega da encomenda.
Para que a devolução/troca seja aceite os artigos devem respeitar os seguintes critérios:
- Restituição dos artigos em devidas condições de utilização;
- Restituição dos artigos com todas as etiquetas, inclusive a do preço;
- Restituição dos artigos sem terem sido usados ou lavados.
As despesas de envio em caso de devolução e/ou troca são da responsabilidade do cliente. X® Sports Lab assume a responsabilidade do custo do transporte de devolução e/ou troca apenas em erros pela X® Sports Lab.
Os acertos monetários a efetuar serão comunicados, via e-mail, após receção dos artigos no endereço indicado.
No caso de reembolso por devolução, as restituições serão feitas no prazo de 14 dias a contar data em que a X® Sports Lab for informada da decisão de resolução. O reembolso será feito através do mesmo meio de pagamento que tiver sido utilizado na transacção inicial.
A X® Sports Lab não se responsabiliza por extravios dos produtos devolvidos.
A X® Sports Lab não garante que todos os produtos apresentados estejam disponíveis no momento em que é efetuado o pedido para troca.

 

INFORMAÇÕES DE CONTATO PARA APOIO AO CLIENTE

Perante alguma dúvida contate com o serviço de apoio ao cliente:

geral@x-sportslab.com
+351 924 397 748 (09:00 – 19:00)

 

FEEDBACK E POLÍTICA DE RECLAMAÇÕES

Agradecemos quaisquer comentários sobre o nosso serviço, para que possamos melhorar a nossa prestação. Pretendemos lidar com os problemas de uma forma rápida e eficiente. Perante caso de reclamação contate o nosso serviço via email geral@x-sportslab.com.

 

DADOS DA EMPRESA


O domínio x-sportslab.com, registado através da GoDaddy.com, LLC, e respectivos subdomínios (nomeadamente www.x-sportslab.com e pt.x-sportslab.com) são propriedade de:

Origo-X Texteis Low Cost, Unipessoal Lda
Rua Dr. Carneiro Pacheco, 75K, Loja 12
4780-446 Santo Tirso
Portugal
Registada na Conservatória do Registo Comercial de Santo Tirso sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 509522483.

 

 

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